خانه / سؤالات متداول
سؤالات متداول
پاسخ پرسش‌های رایج اعضا و متقاضیان.
طرح کوثر شیراز چیست و کجا ساخته می‌شود؟
یک مجتمع مسکونی ۶۰۰ واحدی در قالب تعاونی، در محدوده‌ی شهرداری منطقه ۹ شیراز.
چطور در پرتال اعضا ثبت‌نام کنم؟
ثبت‌نام عمومی نداریم. پرونده و حساب هر عضو را اپراتور تعاونی می‌سازد و رمز ورود را به خود عضو می‌دهد.
اگر رمز عبورم را فراموش کنم چه کنم؟
با دفتر تعاونی تماس بگیرید تا اپراتور رمز تازه برایتان تعیین کند. بعد از ورود می‌توانید آن را عوض کنید.
پرداخت اقساط آنلاین است؟
خیر. پرداخت به حساب تعاونی در بانک انجام می‌شود و شما تصویر فیش و رسید را از پرتال می‌فرستید.
فیش ارسالی من کی در حسابم ثبت می‌شود؟
بعد از بررسی و تأیید اپراتور. نتیجه‌ی تأیید یا رد، با ذکر دلیل، به شما پیامک می‌شود و فقط فیش تأییدشده در مانده حساب می‌آید.
طرح پرداخت برای همه یکسان است؟
بله، طرح پرداخت برای همه‌ی اعضا یکسان است و مبلغ هر عضو بر اساس واحد او حساب می‌شود.
یک عضو می‌تواند چند واحد داشته باشد؟
هر عضو فقط یک واحد دارد.
از پیشرفت ساخت چطور خبردار می‌شوم؟
گزارش ماهانه‌ی پیشرفت به تفکیک بلوک و فعالیت، همراه با عکس و ویدیو، در صفحه‌ی «پیشرفت پروژه» منتشر می‌شود.
می‌توانم ببینم پولم کجا خرج شده؟
بله، هر عضو ریز پرداخت‌های خود و هزینه‌کرد پروژه را به تفکیک سرفصل در پرتال می‌بیند.
اطلاعات من محرمانه می‌ماند؟
بله. هر عضو فقط اطلاعات خودش را می‌بیند و فیش‌ها و مدارک در فضای خصوصی نگهداری می‌شوند.